บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด แจ้งว่า จากเหตุการณ์อุบัติเหตุรถโดยสารพลังงานไฟฟ้า สาย 2-38 (สาย 8 เดิม) เส้นทาง แฮปปี้แลนด์-สะพานพุทธ คันที่ 17 เฉี่ยวชนกับรถคู่กรณี (รถโดยสารสาธารระ สาย 509 เส้นทางอู่บรมราชชนนี-หมอชิต 2 ขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือ ขสมก.) ระหว่างเตรียมเคลื่อนตัวออกจากป้ายหยุดรถโดยสารประจำทาง บริเวณอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เมื่อวันที่ 20 ส.ค.65 เวลา 08.50 น. ส่งผลให้รถคู่กรณีได้รับความเสียหายเล็กน้อยบริเวณมุมท้ายรถด้านขวาคำพูดจาก ทดลองปั่นสล็อต
ส่วนรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าของบริษัทฯ ได้รับความเสียหายเล็กน้อยบริเวณกระจกหูช้างมองข้างด้านซ้าย ไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บ
บริษัท ไทย สมายล์ บัส ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้ดำเนินการเรียกพนักงานขับรถคันดังกล่าว มาสอบสวนข้อเท็จจริง พร้อมทั้งตรวจสอบประสบการณ์การขับรถในอดีตพบว่า มีประวัติการขับขี่ที่ดี ไม่เคยเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง ประกอบกับอุบัติเหตุครั้งนี้ ไม่ได้เกิดจากการใช้ความเร็วหรือความประมาทเลินเล่อในการขับขี่ จากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทฯ ได้ตักเตือนพนักงานขับรถ และให้กลับมาอบรมเรื่องการขับขี่อีกครั้ง
ทั้งนี้ บริษัท ไทย สมายล์ บัส ขอยืนยันถึงเจตนารมณ์เดิม ที่เน้นเรื่องการให้บริการและความปลอดภัยในการเดินทางของผู้โดยสาร และขอขอบคุณของคำแนะนำของผู้โดยสารที่ห่วงใยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทฯ พร้อมน้อมรับและนำทุกเสียงของผู้โดยสารไปปรับปรุงการให้บริการของรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าสาย 8 และทุกเส้นทางที่บริษัทฯ ได้รับอนุญาตต่อไป
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัทฯ ได้เปิดให้บริการรถเมล์ไฟฟ้า สาย 2-38 (สาย 8 เดิม) วันนี้ (20 ส.ค.65) เป็นวันแรก หลังจากที่นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รมว.คมนาคม ได้เป็นประธานในพิธีเปิดบริการเส้นทางดังกล่าวไปเมื่อวันที่ 19 ส.ค.ที่ผ่านมา โดยเส้นทางนี้จะนำรถให้บริการ 40 คัน ค่าโดยสาร 15-20-25 บาทตามระยะทางคำพูดจาก ทดลองสล็อต ใหม่ล่าสุด